लाइफस्टाइल डेस्क, नवी दिल्ली. भारतात खरेदी करण्याच्या सवयी आणि ग्राहकांची वृत्ती झपाट्याने बदलत आहे. एक काळ होता जेव्हा महागड्या ब्रँडचा लोगो मिरवणे हे प्रतिष्ठेचे प्रतीक मानले जात असे, पण आता चैनीची व्याख्या पूर्णपणे बदलली आहे.
ताज्या अहवालातील धक्कादायक आकडेवारीनुसार, भारतीय ग्राहकांना आता कोणत्याही एका ब्रँडशी बांधून राहायचे नाही, तर ते सर्वोत्तम अनुभवाच्या शोधात आहेत.
ब्रँड्सप्रती निष्ठा कमी होणे
एका ताज्या अहवालानुसार, सुमारे 73% भारतीय ग्राहकांनी गेल्या पाच वर्षांत त्यांच्या लक्झरी ब्रँड्सची निवड बदलली आहे. या आकडेवारीवरून हे दिसून येते की, ग्राहक आता केवळ नावाच्या मागे धावत नाहीत. नवीन पिढीसाठी, लक्झरी म्हणजे केवळ महागड्या वस्तू खरेदी करणे नव्हे, तर खरेदीशी संबंधित वैयक्तिक अनुभव देखील आहे.
ग्राहकांना काय हवे आहे?
आजच्या ग्राहकाला ब्रँडशी अधिक घनिष्ठ संबंध हवा असतो. अहवालानुसार, लक्झरी बाजारपेठेत आता डिझाइन आणि वैयक्तिक संबंधांसोबतच गुणवत्तेलाही प्राधान्य दिले जात आहे.
विशेष वाटणे – सुमारे 47% ग्राहकांना ब्रँडने त्यांना वेगळे आणि विशेष वाटावे असे वाटते.
व्यक्तिमत्त्वाचे प्रतिबिंब – 40% लोक त्यांच्या स्वतःच्या व्यक्तिमत्त्वाशी आणि विचारसरणीशी जुळणाऱ्या डिझाइनच्या शोधात असतात.
सेवा आणि अनुभव हेच आता महत्त्वाचे आहे.
लक्झरी खरेदीमधील अनन्यतेचा अर्थ बदलला आहे. तो आता केवळ उत्पादनापुरता मर्यादित राहिलेला नाही, तर त्यात संपूर्ण खरेदी प्रक्रियेचा समावेश होतो.
- सेवा आणि कारागिरी – 83% भारतीय ग्राहक उत्कृष्ट सेवेला महत्त्व देतात, तर 41% ग्राहक उत्पादनाची गुणवत्ता आणि तपशिलांना प्राधान्य देतात.
- अनुभवांची इच्छा – जवळपास 80% ग्राहक आता विशेष अनुभवांच्या शोधात असतात. त्यांना अशा सेवांची अपेक्षा असते, ज्या सर्वांसाठी उपलब्ध नसतात.
- मर्यादित प्रवेश – 77% लोकांना अशा विशेष अनुभवांमध्ये किंवा मर्यादित प्रवेशांमध्ये सहभागी व्हायचे असते, जे त्यांना इतरांपेक्षा वेगळे आणि खास बनवतात.
भारतीय बाजारपेठ आता केवळ ब्रँडच्या नावांपुरती मर्यादित राहिलेली नाही. जर ब्रँड्सना ग्राहकांची मने जिंकायची असतील, तर त्यांनी केवळ उत्पादनच नव्हे, तर एक अविस्मरणीय अनुभव, अद्वितीय डिझाइन आणि वैयक्तिक जवळीक प्रदान केली पाहिजे.
हेही वाचा: कपडे रोल करा, घडी नाही... वापर हे 5 सुटकेस पॅकिंग हॅक्स बॅगमध्ये वाचवेल जागा
